写真の色補正はしてくれますか？
当社では一枚一枚丁寧に色調、濃度補正をしています。補正の必要のない場合のみご注文時のコメント欄に「補正なし」と入力してください。
インターネットで注文すると画質が悪くなりますか？
お客様が送信された画像データがそのままこちらに届きますので画質が悪くなる事はありません。
仕上がりの品質は写真屋さんに注文する場合と違いますか？
弊社ではデジタルフォトエキスパートが丁寧な手動補正を行っていますので、仕上がりの品質には自信を持ってオススメできます。どうぞ安心してご注文ください。
画素数はどのくらいがいいですか？
画素数が低いと仕上がりが荒くなりますのでLサイズ～はがきサイズで150万画素以上、2Lサイズで200万画素以上、それより大きいサイズは300万画素以上をお薦めします。
写真に日付を入れることはできますか？日付の色は何色ですか？
カメラの設定で写し込まれたものに関して “入れる” “入れない”の選択ができます。一部のカメラで画面内に日付が一緒に記録されているものは選択できません。 日付の色は白となります。
加工した画像もプリントできますか？
お客様が加工されたデータでもJPGデータであればプリントは可能です。但し公序良俗に反する画像や著作権がある画像のプリントはできません。
送信した注文画像はどうなりますか？
送信された画像データはプリント・発送が完了次第、14日後に削除されます。ご注文の写真がお手元に届くまで、お客様のパソコン・メディアにお持ちの画像データを消去しないようお願いいたします。
フォトブックってなんですか？
フォトブックは、お客様の写真データを利用してオリジナルの写真集を作ることができるサービスです。様々な形やサイズをご用意しておりますので、詳しくは商品ページをご覧ください。
アップロードできるサイズの大きさの目安は？
基本的にフォトブックは、写真サイズが1000px以上あれば十分キレイな仕上がりとなります。また、写真の容量も2MB以下くらいであればアップロードの短縮にもつながります。
ページ数は変更できますか？
基本20ページ、10ページ以上から作製いたします。20ページ以下ならばページ数は自由です(価格はかわりません)。追加ページは10ページ、合計30ページまで作れます。(追加料金あり)
コメントを挿入することはできますか？
はい、可能です。表紙、背表紙を含め、見開きページ(2ページ毎)に4個までご自由なテキストを入力することが可能です。
同じものを複数作ってもらうことはできますか？
はい、可能です。ご注文時に作成冊数をご入力ください。
プレゼントに指定した場所へ送ってもらえますか？
はい、可能です。ご注文時に送り先をご入力ください。
YahooのフリーメールやGoogleのGmailなどでも問題なく注文できますか？
一概に大丈夫とは言えません。可能であれば、プロバイダから頂いているメールアドレスをご利用ください。
どうやって注文するの？
こちらのページから注文できます。注文しますと、お客様のメールアドレスに注文に必要な情報(コメントなど)を記述する用紙をダウンロードする案内が書かれた自動返信メールが届きます。そちらをプリントしていただき、必要事項を記述の上、当店までエコー写真と一緒に同封の上ご郵送ください。
インターネットから画像をアップロードできないの？
大変申し訳ございません。エコー写真はお医者様より直接感熱紙に焼き付けたものをいただきますので通常のデジカメで撮影した写真とは違い、現物をご郵送していただく注文方法をとらせて頂いております。
エコー写真からどうやってフォトブックを作るの?その際、エコー写真が劣化とかしないか心配です。
ご安心ください。お預かりした大切なエコー写真は当店でスキャナーをして、デジタルデーターとしてから作業に入ります。その際、エコー写真が劣化することないよう、細心の注意を払って作業いたしますのでご安心ください。それ以上の用途として使用することはございませんし、今まで一度も劣化トラブルなどはおきておりません。
送ったエコー写真は返却してもらえますか？
はい、出来上がった商品と一緒に返却させていただきます。
エコー写真フォトブックはネットで注文できないのですか？
エコー写真はデジタルデータではないので、郵送での受付のみとさせていただいております。
エコー写真以外も使いたいのですが？
産前、産後の写真もOKです。
お好きな写真を同封していただくことで、一緒にフォトブックとしてお作りできます。
すてきな誕生ストーリーを考えてくださにね。
昔のエコー写真なので色あせてしまっていますが大丈夫でしょうか？
エコー写真は劣化しやすく、実際に拝見してみないと絶対大丈夫とは言いきれませんが、極力元の状態に近い形で補正・復元をさせていただきます。
レイアウトなどはできませんか？
送っていただいた写真の順番に従ってレイアウトされます枚数により1ページに2枚まで入れられます 。
表紙の写真は指定できますか？
はい、可能です。「表紙用」と明記してください。
注文完了後に注文内容を修正したいです。どうすればいいですか？
内容の変更は当日中であればできます。それ以外は作業が進行し始めた場合、キャンセルや変更はできません。メールでご連絡ください。
メールアドレス：info@digiphort.jp
注文送信終了後の「注文控」のメールが届きません。
注文画像送信終了と同時に「注文控の送付」メールが自動送信されますがまれに当社のメールが「迷惑メールフォルダ」にまぎれたり、お客様の登録アドレス間違いで届かない場合がありますので、その際はお問い合わせください。
注文をするのを忘れて追加で注文をしました 送料は2つ分必要ですか？
同日ＰＭ３時まで受信であれば送料は1回分で結構です但しお名前とお届け先住所が一致している事が必要です。
料金はいつ払うのですか？
お支払い方法により異なります。詳しくは「ご利用ガイド」をご確認ください。
支払い方法はどのようなものがありますか？
代金引換、銀行振込、クレジットカードをご用意しています。コンビニ支払いはデジカメプリントのみ。
領収書の発行はできますか？
ご注文時にお問い合わせ欄またはコメント欄へ「領収書必要」を入力してください。宛先がお客様の氏名と異なる場合は備考欄に「領収宛名:○○」を入力してください。仕上がり写真に同封いたします。仕上がり写真出荷後の領収書発行はお断りしていますのでご了承下さい。
発送方法はどのようなものがありますか？
ヤマト運輸のメール便、速達メール便、宅急便、代引宅急便をご用意しています。
メール便はどのような配達方法ですか？
宅急便とは違いメール便は郵便受に投函致します。性質上、表札がなかったり違う苗字の表札の場合配達不能で当社にもどってしまいますので、郵便受にお名前の表示と表札と同じ宛名でご注文ください。
■代金引換
商品到着時に配送業者の方へお支払ください。
■クレジットカード
クロネコ＠ペイメントがご利用いただけます。
■銀行振込
毎日15:00に確認しております。ご入金の確認が出来ましたら作業を開始いたします。
■コンビニ支払い
※デジカメプリントのみ
商品によって納期が異なります。納期の目安につきましては各商品ページをご覧ください。
道路事情や繁忙期は、配達が遅れる場合があります。 ご指定のお届け先が、遠隔地・離島の場合は、更に1～2日程度かかることがあります。
デジカメプリントでメール便で発送いたしますが、150枚以上ご注文の場合はヤマト運輸の宅急便で発送とさせていただきます。
当サイトのご利用を通じてお預かりしたお客様の個人情報（住所、氏名、電話FAX番号、メールアドレス）は、当店の顧客管理業務・商品発送業務以外の目的には使用いたしません。
又、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者への譲渡は一切ございませんのでご安心してご利用くださいません。
